Google Merchant Center — це безкоштовний інструмент від Google, який дозволяє показувати ваші товари потенційним клієнтам: як у рекламі, так і в безкоштовній видачі. Основне його призначення — товарна реклама інтернет-магазинів, відома як Google Shopping. У цій статті розберемо, що таке Merchant Center, як він працює і які кроки потрібно пройти, щоб запустити з його допомогою рекламу.
Як це працює на практиці
Уявіть, що користувач вводить у пошук запит «купити пральний порошок». У відповідь Google показує рекламні оголошення, і найпершими йдуть саме товарні — це і є Google Shopping. Технічно ця товарна реклама реалізується через Merchant Center: без нього запустити цей тип реклами неможливо, це базова умова.
Окрім платної товарної реклами, існують ще й безкоштовні товарні лістинги. Якщо в пошуковій видачі відкрити повний список товарів, нижче за рекламні позиції йдуть безкоштовні. З них теж надходять кліки, переходи в магазин і продажі — тому нехтувати ними не варто.
Реєстрація та базове налаштування акаунта
Реєстрація відбувається через ваш обліковий запис Google (пошту). Далі потрібно внести дані про компанію та налаштувати акаунт. Процес покроковий — Google сам веде вас через усі етапи:
- Вказати фізичну адресу компанії.
- Підтвердити право власності на інтернет-магазин.
- Налаштувати доставку.
- Додати правила повернення та обміну товарів.
- Налаштувати податки, якщо це потрібно для вашої країни.
- Додати товари.
Найшвидший спосіб підтвердити магазин — через Google Analytics. Решта інформації (доставка, повернення, податки) стандартна: у будь-якого коректно оформленого інтернет-магазину вона має бути в наявності.
Як додати товари
Додавання товарів — окрема велика тема. Товари можна вносити вручну або автоматично, і другий варіант критично важливий, якщо асортимент великий — тисячі чи десятки тисяч позицій. Автоматична вивантаження зазвичай реалізується через модуль вашої CMS: наприклад, у Shopify є модуль, який підвантажує товари в Merchant Center без ручної роботи.
Товари передаються у вигляді фіда — файлу з переліком позицій, який регулярно оновлюється. Важливий нюанс: у рекламі показуються лише товари, що є в наявності. Якщо статус змінюється — товару не було, а потім він з'явився — це автоматично оновлюється у фіді, і позиція знову починає показуватись.
Модерація: скільки триває і на що зважати
Після того як ви додасте товари, і сам магазин, і товари вирушають на модерацію Google. Вона займає до 72 годин. Зверніть увагу: модерацію проходять не лише товари, а й сам сайт.
Якщо перевірку не пройдено, приходить сповіщення про те, що акаунт заблоковано або його дію призупинено, із зазначенням причини. Типова причина — викривлення фактів (розбіжність даних на сайті й у фіді). У такому разі потрібно уважно прочитати причину блокування і внести відповідні правки на сайт. Google, як правило, досить детально описує, за що саме накладено обмеження.
Блокування можливе й на рівні окремих товарів — наприклад, через заборонену тематику або некоректний опис. Статус «Схвалено» навпроти магазину й товарів означає, що модерацію пройдено успішно.
Вимоги до сайту
Щоб пройти модерацію, сайт повинен відповідати кільком обов'язковим вимогам:
- Політика повернення та обміну. На сайті має бути опублікована відповідна політика.
- Онлайн-оплата карткою. На етапі оформлення замовлення (чек-ауту) має бути можливість оплатити товар карткою онлайн. Це обов'язкове правило. На практиці трапляються магазини, які проходять модерацію без цього, але згодом усе одно приходить вимога внести правки — інакше магазин блокують.
Параметри товару
У кожного товару є кілька параметрів, за якими Google формує його відображення у видачі. Основні з них:
- Назва товару — найголовніший параметр, саме з нього все починається.
- Посилання на сторінку товару.
- Фотографія.
- Ціна.
- Наявність.
- ID продукту.
- Бренд.
- Опис товару.
Окрім основних, можна додавати розширені (додаткові) параметри — наприклад, вагу, акційну ціну чи розмір знижки. Що повнішими будуть дані, то краще Google розумітиме й показуватиме ваш товар.
Запуск реклами Google Shopping
Щойно магазин і товари отримають статус «Схвалено», можна запускати рекламу Google Shopping. Товарна реклама в пошуковій мережі — лише один із варіантів: через Merchant Center реалізується ще кілька типів рекламних кампаній.
Google Merchant Center — це фундамент товарної реклами й безкоштовних лістингів для інтернет-магазину. Без нього Google Shopping не запустити. Щоб усе працювало, потрібно коректно оформити акаунт, підтвердити магазин, налаштувати доставку й повернення, забезпечити онлайн-оплату на сайті та передати повні дані про товари. Після успішної модерації відкривається доступ до всіх форматів товарної реклами Google.
Коментарі